מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – ניישלאס סטודיו

עודכנה לאחרונה: 13.08.2025

מדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגינים על מידע אישי של גולשי האתר neuschloss.co.il (“האתר”).

1. בעל השליטה במאגר ופרטי קשר

בעל השליטה במאגר המידע: אברהם ניישלאס.
ליצירת קשר בנושאי פרטיות וזכויות נושאי מידע:

  • דוא״ל: office@neuschloss.co.il

  • טלפון: 055-3308784
    ממונה הגנת פרטיות (וולונטרי): אברהם ניישלאס, האמור לעיל, מופקד על יישום המדיניות והדין.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

בעת שימוש באתר והשארת פרטים, ייאספו, בין היתר:

  • פרטי קשר: שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא״ל.

  • פרטי פנייה רלוונטיים (כגון סוג האתר המבוקש, דרישות ותכולה).

  • מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, זמן ביקור, דפים שנצפו.

  • נתוני שימוש ותובנות סטטיסטיות באמצעות Cookies וכלים דוגמת Google Analytics.
    איננו מבקשים לאסוף מידע רגיש; אם יימסר מידע כזה ביוזמת המשתמש, נטפל בו בזהירות ובכפוף לדין.

3. מקורות המידע

המידע נאסף ישירות ממך (בטפסים ובפניות), באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר (באמצעות עוגיות/כלים טכניים), ולעיתים מצדדים שלישיים המספקים עבורנו שירותים (לדוגמה, כלי ניתוח תעבורה).

4. מטרות העיבוד ושימושים

אנו נעשה שימוש במידע לצורך:

  • יצירת קשר חוזר ומתן מענה לפניות.

  • התאמת שירותים לצורכי הפונה והכנת הצעות מחיר.

  • תפעול, תחזוקה ושיפור האתר וחוויית המשתמש.

  • ניתוח סטטיסטי פנימי ותובנות שימוש.

  • שליחת מידע ועדכונים/שיווק ישיר – רק בכפוף להסכמה ובהתאם לחוק התקשורת (ס׳ 30א).

  • עמידה בהוראות כל דין, לרבות ניהול תביעות ושמירה על זכויות.

תוצאת אי־הסכמה למסירת פרטים: מסירת פרטי קשר הינה מרצון; ללא מסירתם ייתכן שלא נוכל לחזור אליך או לספק הצעה/שירות.

5. דיוור שיווקי

נשלח חומר פרסומי רק לאחר קבלת הסכמה מתאימה לפי חוק התקשורת. בכל הודעה ייכלל מנגנון הסרה פשוט וזמין, והפסקת הדיוור תבוצע בהתאם לבקשתך.

6. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות לתפעול, ובעוגיות למדידה וניתוח (כגון Google Analytics). ניתן לנהל/לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. ייתכן שנציג באנר לניהול העדפות לעוגיות שאינן חיוניות. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בפעולתו התקינה של האתר.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים (מעבדים)

איננו מוכרים מידע אישי. נשתף מידע רק ככל שנדרש לתפעול האתר ולמטרות המפורטות לעיל, ובכלל זה עם:

  • ספק דיוור/CRM: לדוגמה Smoove – ניהול דיוור והודעות.

  • כלי ניתוח תעבורה: Google Analytics.

  • ספקי אחסון ותשתית/תחזוקה: חברת אחסון אתרים/שירותי ענן.
    שיתופים ייעשו בהסכמים הולמים ולפי הדין. נשתף מידע גם אם נהיה מחויבים לכך בדין או לצורך מימוש זכויות משפטיות. במקרה של שינוי מבני/עסקי (מיזוג/מכירה), המידע עשוי להיות מועבר בכפוף לדין.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים מתבצעים על־ידי ספקים שממוקמים מחוץ לישראל (לרבות באירופה/ארה״ב). העברות כאלה יתבצעו בהתאם להוראות הדין הישראלי לעניין העברת מידע לחו״ל, ובכפוף להתחייבויות מתאימות של מקבל המידע.

9. אבטחת מידע ואירועי אבטחה

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, ובכלל זה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017: בקרות גישה, הצפנה בתעבורה לפי הצורך, ניהול הרשאות, תיעוד ובקרה. נשמור לוגים כפי שנדרש וננהל נהלי תגובה לאירועי אבטחה. במקרה של אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הדין, לרבות הודעה לרשות/נושאי מידע, ככל שנדרש.

10. שמירת מידע (Retention)

נשמור מידע אישי רק למשך התקופה הדרושה להשגת המטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לחובות שמירה שבדין. לדוגמה:

  • פרטי פניות והצעות – עד 24 חודשים ממועד סיום הטיפול/ההתכתבות, אלא אם קיימת הצדקה או חובה לשמירה ארוכה יותר (כגון ניהול תביעות/חשבונאות).

  • רשימות הסרה מדיוור – נשמור לצורך כיבוד בקשות הסרה.
    נבחן מחזורי שמירה ומחיקה/אנונימיזציה באופן תקופתי.

11. זכויותיך כנושא/ת מידע

בכפוף לדין, עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע אישי עליך:

  • עיון וקבלת עותק מן המידע השמור.

  • תיקון/עדכון מידע שאינו מדויק, שלם או מעודכן.

  • מחיקה של מידע אישי, כאשר אין חובה חוקית להמשיך ולשומרו.

  • התנגדות לשיווק ישיר וביטול הסכמה לדיוור בכל עת.
    למימוש זכויות: פנו לחיים בניסטי בטל׳ 055-3308784 או דוא״ל office@neuschloss.co.il. ייתכן שנבקש פרטים לאימות זהותכם ונשיב בתוך המועדים הקבועים בדין.

12. שימוש על־ידי קטינים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. מסירת פרטים על־ידי קטין מחייבת אישור הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו על איסוף מידע מקטין ללא הסכמה מתאימה – נפעל למחיקתו.

13. עדכונים למדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. נפרסם את הגרסה העדכנית באתר ונציין את “תאריך העדכון האחרון” בראש המסמך. שינויים מהותיים יובלטו וייכנסו לתוקף במועד פרסומם, אלא אם צוין אחרת.

14. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בקשר למדיניות זו ולזכויות נושאי מידע:

 

מה אתה רוצה לספר לי?